|
A vállalkozásokat fenyegető egyik legnagyobb kockázat az, amikor az ügyfelek vagy vásárlók nem a megszokott magatartást tanúsítják.
Egy nagy ügyfél elvesztése, a vásárlói szokások megváltozása vagy egy lemondott rendelés jelentős sokkhatással járhat, ha nem készülnek fel rá.
A vállalatokat számtalan okból fenyegetheti ez a kockázat - a saját szolgáltatási színvonal problémái, az ügyfél pénzügyi problémái, vagy jobb ajánlatokkal piacra lépő új versenytársak.
Átgondolandó kérdések
- Jelentős mértékben függ-e egy vagy két nagy fogyasztótól az árbevételek nagy részét tekintve?
- Foglalkozott-e az Ön ügyfeleit érintő kockázatokkal?
- Van-e tudomása arról, hogy mennyire hatékonyak az ügyfeleinél alkalmazott kockázatkezelési rendszerek?
- Ismeri-e azokat a versenytársait, akik elvehetik az Ön ügyfeleit?
|
Kockázati témák