A fogyasztói piacok élvonalában, a kiskereskedőknek és a fogyasztási cikkek forgalmazóinak állandóan szoros kapcsolatot kell fenntartaniuk a fogyasztókkal, meg kell védeniük jó hírnevüket és márkanevüket a potenciális fenyegetésektől.

Mivel az élelmiszerbiztonság kiemelkedően fontossá kezd válni, mélyebben meg kell ismerniük saját szállítási láncaikat, s pontosan vissza kell, hogy tudják vezetni az áruk eredetét.

Abban a nem szerencsés esetben, ha vissza kell hívni egy terméket, az ágazatban működő vállalatoknak minden nagyobb problémára és eseményre fel kell készülniük, s részletes akciótervvel kell rendelkezniük.

Eközben, ezek a vállalatok a munkavállalókkal való kapcsolatokat sem hanyagolhatják el - a magas munkaerő-fluktuáció népbetegségnek számít az ágazatban, s a betegség és hiányzás igencsak megcsapolja az erőforrásokat.

Jól ismerjük az Európai Unió kiskereskedőit és fogyasztásicikk-forgalmazóit leginkább fenyegető kockázatokat, továbbá Ügyfeleink között két nagy szupermarket és számos ismert kiskereskedő található.

Elkötelezett ágazati szemlélettel végezzük munkákat. Ezzel egyidejűleg, a Marsh más fontos erőforrásaira is támaszkodhatunk, mint pl. az Employers’ Liability Practice (Munkaadói felelősség) munkacsoportra és a piacvezető Kockázatkezelési információs rendszerre, a STARS-ra.

A közelmúltban az alábbi fontos kockázati problémákkal foglalkoztunk:

• munkavállalói kockázatok - a táppénzes hiányzások és munkaerő-fluktuáció csökkentése
• márkanév és jó hírnév
• kulcsfontosságú munkatársak elvesztése
• időjárási kockázatok
• termékvisszahívás
• szállítási lánc
• üzletfolytonossági tervezés
• alkoholfogyasztás