Társaságunk rendelkezésre áll minden olyan jelentős kérdésben, amelyek megoldásával a kár megelőzését, vagy a kár érvényesítését elő tudjuk segíteni.
Ingyenes kárrendezési szolgáltatásaink azon ügyfeleink részére akiknek biztosításait mi kezeljük
- Szakmai tudásunkkal segítjük ügyfeleinket, káraik érvényesítésében a Biztosítókkal szemben
- Ellenőrizzük és gyorsítjuk a kárra vonatkozó információcserét, közvetítünk a biztosított és a biztosító között, az elbíráláshoz szükséges időtartamot pedig a lehetőségekhez mérten lerövidítjük.
- A károkat minden esetben egyedileg tartjuk nyilván, munkánkat ebben piacvezető kárkezelő és kockázatfelmérő számítógépes rendszerünk segíti
Ezen túlmenően, amennyiben ügyfelenk megrendelik külön díjazás ellenében, szakértői gárdánk segítségével a következő kárrendezési szolgáltatásokat vállaljuk.
- károk helyszíni felmérése, kiterjedésének vizsgálata és dokumentálása (jegyzőkönyvvel, rajzzal, fotóval szakértői véleménnyel, stb.)
- Károk összegének meghatározása és a szakértői jelentés összeállítása
- A kártérítési igények érvényesítése, azaz a károk rendezése során a teljes levelezés lebonyolítása
- Számítógépes nyilvántartásunkból a megrendelő részére kimutatások, jelentések elemzések készítése, bármilyen előzetesen megadott szempont alapján
Gépjármű károk rendezése
A teljeskörű kárrendezési tevékenység átvállalásával célunk a gépjárműpark biztosítási eseményeivel kapcsolatosan felmerülő adminisztrációs terhek, költségek, munkaidő kiesések és pénzügyi kinnlevőségek csökkentése, valamint egy komplex, a belő kockázatkezelési rendszer alapját szolgáló adatbázis létrehozása.
- A káresemény bekövetkezésekor kollegáink - igény szerint - telefonon azonnal segítséget nyújtanak (kárenyhítés, szükséges intézkedések stb.), ill. közreműködünk a kárbejelentő kitöltésében, szakmai segítséget nyújtunk a kárigény mielőbbi érvényesítéséhez.
- Azokban az esetekben, ahol a biztosítóval való megállapodás alapján a teljeskörű casco kárügyintézést a Marsh Kft. végzi már a kárfelvétel bonyolításától mindent cégünk végez. Az általunk alkalmazott független kárszakértő irodák országos hatáskörben a bejelentéstől számított legrövidebb időn belül elvégzik a kárfelvételt a megadott helyszínen (telephely, szerviz, lakás, stb). Amennyiben a preferált javító rendelkezik önálló kárfelvételi jogosultsággal, azt integráljuk rendszerünkbe. Igény esetén kiállítjuk a javító részére a hitellevelet, ezzel is gyorsítva a folyamatot.
- Ellenőrizzük a kárfelvételi jegyzőkönyvet, lebonyolítjuk a kárüggyel kapcsolatos levelezést, összegyűjtjük a kárigény érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat, a kárfelvételi jegyzőkönyv alapján ellenőrizzük a javítói számlákat.
- Előzetes jogalap-elbírálást végzünk, összeállítjuk a komplett káraktát, javaslatot teszünk a kárrendezés módjára.
- A káreseményekről naprakész nyilvántartást vezetünk, egy erre a célra kifejlesztett komplex kár-, adminisztrációs- és kockázatkezelési információs rendszerben. A mindenkori Ügyfél igényeknek megfelelő kárstatisztikákat készítünk (pl. ismétlődő károkozók, biztosítás típusonkénti bontás, stb.) mely alapján kialakítható a megfelelő kockázatkezelési stratégia.
|
Szolgáltatások